Política de Privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2025

1. Introducción

En Arcavel, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Información que nos proporcionas:

  • Nombre y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
  • Información de tu organización y proyectos
  • Contenido que subes a nuestra plataforma
  • Comunicaciones contigo

Información que recopilamos automáticamente:

  • Datos de uso de la plataforma
  • Información del dispositivo y navegador
  • Dirección IP y datos de ubicación general

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios
  • Procesar tus solicitudes y comunicarnos contigo
  • Personalizar tu experiencia en la plataforma
  • Garantizar la seguridad de nuestros servicios
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos tus datos en estas circunstancias:

  • Con tu consentimiento explícito
  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
  • Cuando sea requerido por ley
  • Para proteger nuestros derechos o los de otros usuarios

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado, controles de acceso y monitoreamos regularmente nuestros sistemas.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Corregir datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Restringir el procesamiento de tus datos
  • Portabilidad de datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera un período de retención más largo.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser procesados en países fuera de tu ubicación. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestra plataforma.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos en:

Email: privacy@arcavel.com

Para consultas generales: contacto@arcavel.com