Términos de Servicio
Última actualización: 15 de junio de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar Arcavel, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Arcavel es una plataforma de visualización arquitectónica que permite:
- Crear recorridos virtuales de proyectos inmobiliarios
- Gestionar múltiples proyectos y tipologías
- Colaborar con equipos y clientes
- Administrar disponibilidad de unidades en tiempo real
3. Registro y Cuenta
Para usar Arcavel, debes:
- Proporcionar información precisa y completa durante el registro
- Mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
- Ser responsable de todas las actividades bajo tu cuenta
4. Uso Aceptable
Te comprometes a NO:
- Violar leyes o regulaciones aplicables
- Infringir derechos de propiedad intelectual
- Transmitir contenido malicioso o dañino
- Intentar acceder sin autorización a otros sistemas
- Usar el servicio para actividades fraudulentas
- Revender o redistribuir el servicio sin autorización
5. Contenido del Usuario
Al subir contenido a Arcavel:
- Mantienes todos los derechos sobre tu contenido
- Nos otorgas una licencia para usar, almacenar y mostrar tu contenido según sea necesario para proporcionar el servicio
- Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre el contenido
- Eres responsable del contenido que subes
6. Propiedad Intelectual
Arcavel y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de Medula y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
7. Pagos y Facturación
Si eliges un plan de pago:
- Los pagos se procesan mensualmente o según el plan elegido
- Los precios están sujetos a cambios con previo aviso
- No se realizan reembolsos por períodos parciales
- Eres responsable de mantener actualizada tu información de pago
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable en Colombia, Arcavel no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso.
9. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Arcavel, Medula y sus afiliados de cualquier reclamación, daño o gasto derivado de tu uso del servicio o violación de estos términos.
10. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio en cualquier momento por violación de estos términos. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
11. Modificaciones al Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti o terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del servicio.
12. Ley Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
13. Resolución de Disputas
Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta mediante arbitraje en Colombia, de acuerdo con las reglas del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.
14. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en:
Email: legal@arcavel.com
Dirección: Medula Creative Studio, Bogotá, Colombia